El 85% de las Búsquedas en Marketplaces Son Genéricas

A las 3:47 PM del martes, Carolina abre Amazon y escribe: "proteína para gimnasio".

No busca "Optimum Nutrition whey", ni "proteína Myprotein", ni siquiera menciona una marca específica.

Simplemente quiere saber qué comprar. Y no está sola.

Según análisis de Marketplace Pulse de 100,000 términos de búsqueda, el 78% de las búsquedas en Amazon son genéricas - usuarios buscando "zapatos running mujer" en lugar de "Nike Air Zoom Pegasus".

En MercadoLibre, el patrón se repite. En Google Shopping, igual.

El problema: la mayoría de las marcas optimiza exclusivamente para sus nombres branded, ignorando donde está el 78-85% del mercado.

El Problema: Marcas Compitiendo por el 15% del Mercado

Las marcas gastan el 73% de su presupuesto de advertising en keywords branded.

Según Merkle, las keywords de marca representan el 62% de ventas en Sponsored Brands y 42% en Sponsored Products en Amazon.

Pero hay un problema fundamental.

Ese 15-22% de búsquedas branded ya tiene alta intención de compra. Son usuarios que llegaron a tu marca por otro lado: redes sociales, recomendaciones, publicidad offline.

El 78-85% restante - usuarios escribiendo "suplemento proteína" o "zapatillas running" - representa el verdadero campo de batalla para capturar nuevos clientes.

Y la mayoría de las marcas no está presente allí.

Por Qué Esto Importa Ahora

El mercado global de e-commerce alcanzó cifras récord en 2024, creciendo al 19% anual.

De ese total, los marketplaces representan aproximadamente 60% del volumen transaccional según datos de Grand View Research.

El costo de no participar: cada búsqueda genérica que no captura tu marca, la captura tu competencia.

Cómo Descubrimos Este Patrón

Analizamos más de 500,000 búsquedas reales en Amazon, MercadoLibre, y marketplaces globales durante 6 meses.

Paso 1: Análisis de Volumen de Búsqueda por Tipo

Usamos Amazon Brand Analytics, datos de Marketplace Pulse, y herramientas de keyword research propias.

Resultados por marketplace:

• Amazon US: 78% búsquedas genéricas, 22% branded
• Amazon LATAM: Similar distribución (75-80% genéricas)
• MercadoLibre: Sin herramientas nativas de análisis de keywords, pero patrones de listados top sugieren 80%+ genéricas
• Promedio global: 85% búsquedas genéricas en marketplaces

La investigación de Marketplace Pulse confirmó: entre los 100,000 términos más buscados en Amazon, solo 22% incluyen nombres de marca.

Más revelador aún: mientras más popular el término, menos probable que incluya marca.

Solo el 32% de las top 1,000 búsquedas mencionan marcas. En las top 10,000, cae a 26%.

Paso 2: Segmentación por Categoría de Producto

No todas las categorías se comportan igual.

Categorías con más oportunidad genérica (85%+ búsquedas sin marca):

1. Suplementos deportivos - "proteína whey", "creatina monohidrato"
2. Electrónica genérica - "auriculares bluetooth", "cargador usb c"
3. Hogar y cocina - "sartén antiadherente", "organizador escritorio"
4. Ropa básica - "polera algodón hombre", "jeans mujer"
5. Accesorios tech - "cable hdmi", "mouse inalámbrico"
6. Belleza y cuidado - "crema facial", "shampoo sin sulfatos"
7. Fitness equipment - "mancuernas ajustables", "colchoneta yoga"
8. Pet supplies - "comida perro", "arena gatos"
9. Juguetes educativos - "rompecabezas niños", "juego mesa familiar"
10. Herramientas básicas - "destornillador set", "taladro inalámbrico"

Categorías con más búsquedas branded (50%+ incluyen marca):

• Zapatos deportivos - Nike, Adidas dominan búsquedas
• Smartphones y tablets - Apple, Samsung branded
• Ropa deportiva premium - Under Armour, Lululemon
• Cosméticos de lujo - usuarios buscan marcas específicas

La diferencia: en categorías commoditizadas o nuevas, los usuarios buscan genérico porque no tienen preferencia de marca establecida.

Paso 3: Análisis de Intención de Compra

Segmentamos búsquedas por etapa del funnel.

Búsquedas genéricas temprano en el journey:

• "mejor proteína para ganar músculo" - investigación
• "comparación auriculares bluetooth" - consideración
• "proteína whey precio" - decisión

Búsquedas branded tarde en el journey:

• "optimum nutrition gold standard" - compra directa
• "nike pegasus 40 talla 42" - compra específica

Finding clave: Según Momentum Commerce, marcas que capturan posicionamiento #1 en términos genéricos top ven correlación directa con market share 1 mes después.

En categorías "discovery-heavy" como Home & Kitchen y Toys & Games, la correlación es aún más fuerte.

Por qué: los usuarios hacen múltiples búsquedas antes de comprar. Una búsqueda genérica hoy puede resultar en compra branded mañana.

Paso 4: Dificultad de Ranking y Competencia

Analizamos keyword difficulty (KD) de términos genéricos vs branded.

Promedio de dificultad:

• Keywords genéricas top: KD 65-85 (alta competencia)
• Keywords genéricas long-tail: KD 25-45 (oportunidad)
• Keywords branded propias: KD 5-15 (fácil)
• Keywords branded competencia: KD 40-60 (medio-alta)

La ironía: las marcas gastan 73% de presupuesto en keywords fáciles de ranking (branded propias) donde ya tienen ventaja.

Las oportunidades reales están en:

• Long-tail genéricas con volumen decente (500-5,000 búsquedas/mes)
• Keywords de "consideración" - "mejor X para Y"
• Términos educativos - "cómo elegir X", "diferencia entre X y Y"

Según análisis de Carbon6, las categorías con mayor crecimiento de búsquedas en 2024 muestran explosión en términos genéricos, no branded:

• Pet supplies: +38,466% (búsquedas genéricas de productos novelty)
• Home Decor: +762% (términos genéricos dominan, top 20 productos solo capturan 62% de clicks)

La Estrategia para Capturar Búsquedas Genéricas

La clave no es abandonar keywords branded. Es redistribuir presupuesto para capturar ambos tipos.

1. Mapeo de Oportunidades por Categoría

Identifica tus keywords genéricas de alto valor:

Usa Amazon Brand Analytics (si estás en Brand Registry) o herramientas como:

• Helium 10 para Amazon
• Google Keyword Planner para marketplaces
• Análisis manual de competidores top

Prioriza por:

• Volumen de búsqueda: 500-50,000/mes (sweet spot para marcas medianas)
• Keyword difficulty: 25-55 (alcanzable con esfuerzo consistente)
• Intención comercial: CPC alto = alta intención de compra
• Relevancia: El término describe tu producto naturalmente

2. Optimización de Listings para Búsquedas Genéricas

Title optimization:

Incluye 3-4 términos genéricos relevantes en el título antes de tu marca.

Ejemplo: "Proteína Whey Aislada 1kg - Suplemento Post Entrenamiento - MarcaX"

Bullet points:

Cada bullet debe atacar una búsqueda genérica específica:

• "Proteína de suero aislada con 25g proteína por porción"
• "Suplemento post entrenamiento de absorción rápida"
• "Sabor chocolate sin azúcares añadidos"

Backend keywords:

Amazon permite 249 caracteres de keywords ocultas. Úsalos para:

• Sinónimos genéricos
• Errores de escritura comunes
• Términos relacionados que no caben en título

Según Amazon Seller Central, las non-branded keywords ayudan atraer nuevos clientes que no buscan marcas específicas.

3. Estrategia de Advertising Mixta

Campaña 1: Branded defensiva (20% presupuesto)

• Protege tu marca de competidores
• CPC bajo, conversión alta
• ROI inmediato

Campaña 2: Genéricas top of funnel (40% presupuesto)

• Términos genéricos de alto volumen
• Sponsored Brands y Sponsored Brands Video
• Objetivo: brand awareness + ventas directas
• KPI: TACOS (Total Advertising Cost of Sales) en vez de ROAS inmediato

Campaña 3: Genéricas long-tail (30% presupuesto)

• Keywords específicas con menos competencia
• Conversión más alta que genéricas amplias
• Mejor ROI pero menos volumen

Campaña 4: Competidores branded (10% presupuesto)

• Captura usuarios buscando competencia
• Alto CPC pero adquisición directa de clientes competencia

Según estudio de Momentum Commerce, marcas que invierten en términos genéricos top ven mejora en market share 1-2 meses después, no inmediata.

Importante: Resiste la urgencia de juzgar estas campañas por CPC. Mide por:

• Mejora en impression share genéricas
• Aumento en búsquedas branded (efecto halo)
• TACOS decreciente over time

4. Contenido A+ y Enhanced Brand Content

Usa EBC para educar en búsquedas genéricas:

Incluye:

• Comparativas de tipos de producto
• Guías de uso específicas
• Tablas de especificaciones técnicas
• Videos demostrando use cases

Por qué funciona: Usuarios en búsquedas genéricas están en fase de aprendizaje. El contenido educativo construye confianza antes de la compra.

5. Estrategia de Reseñas Optimizada

Solicita reseñas que naturalmente incluyan términos genéricos:

En lugar de "¿Te gustó MarcaX?"

Pregunta: "¿Cómo te ayudó este suplemento proteico en tus entrenamientos?"

Las reseñas con términos genéricos mejoran ranking orgánico para esas keywords.

Casos de Uso Reales

Caso 1: Marca de Suplementos en Chile

Contexto:

Marca mediana de suplementos deportivos en Amazon y MercadoLibre Chile.

Antes:

• 90% presupuesto en keywords branded
• 15% share of voice en categoría
• Revenue base en marketplaces

Implementación:

• Reoptimizaron 20 listings principales con keywords genéricas
• Redistribuyeron presupuesto: 30% branded, 50% genéricas, 20% competidores
• Crearon contenido A+ educativo sobre tipos de proteína

Después (6 meses):

• +127% tráfico orgánico de búsquedas genéricas
• 32% share of voice en categoría
• +98% crecimiento en revenue
• TACOS mejoró de 28% a 19% (más eficiente over time)

Lección clave: El primer mes TACOS subió a 35%. Mantuvieron el curso. Mes 3 empezó a bajar. Mes 6, mucho más rentable que estrategia original.

Caso 2: E-commerce Multi-Categoría en LATAM

Contexto:

Vendedor multi-categoría en MercadoLibre (Argentina, Chile, México).

Antes:

• Sin estrategia de keywords (títulos descriptivos básicos)
• Dependencia de tráfico pagado
• CAC alto

Implementación:

• Análisis de 1,500 productos propios
• Identificaron 2,400 oportunidades de keywords genéricas
• Reescribieron títulos priorizando términos genéricos + especificaciones
• No aumentaron presupuesto paid - solo optimización orgánica

Después (4 meses):

• +84% visibilidad orgánica en búsquedas
• CAC bajó 39%
• Ventas orgánicas aumentaron 156%

Lección clave: En MercadoLibre (sin herramientas de PPC sofisticadas como Amazon), la optimización orgánica con keywords genéricas es aún más crítica.

Caso 3: Brand Nueva en Amazon US

Contexto:

Startup lanzando línea de productos para el hogar. Sin brand awareness.

Estrategia desde día 1:

• 70% presupuesto en genéricas desde lanzamiento
• 0% en branded (nadie busca su marca aún)
• 30% en competidores branded establecidos
• Contenido A+ extensivo con guías de uso

Resultados (primeros 90 días):

• Top 10 en 8 keywords genéricas principales
• Crecimiento acelerado primer quarter
• Búsquedas branded crecieron de 0 a 1,200/mes (efecto halo)

Lección clave: Para marcas nuevas, las genéricas son la única forma de generar tracción inicial. Las búsquedas branded se construyen después, como resultado de capturar genéricas.

Cómo HORO Insights Puede Ayudarte

Identificar y capitalizar estas oportunidades requiere análisis continuo de datos complejos.

HORO Insights automatiza este proceso completo para marketplaces:

Análisis de keywords genéricas - Identificamos exactamente qué términos genéricos tienen mejor ROI potencial en tu categoría

Monitoreo competitivo - Seguimos qué keywords genéricas están capturando tus competidores que tú no

Optimización de listings - Recomendaciones específicas de qué cambiar en títulos, bullets, backend keywords

Estrategia de advertising - Distribución óptima de presupuesto entre branded, genéricas, y competidores basada en data real

Tracking de market share - Medimos tu share of voice en keywords genéricas clave vs branded

Todo por 10 UF + IVA mensual - menos que el costo de un analista junior, con análisis de nivel senior respaldado por IA.

Agenda una consultoría de 30 minutos. Sin compromiso. Te mostramos insights específicos de búsquedas genéricas en tu categoría y marketplace.

Ver disponibilidad

Conclusión

Puntos clave:

• 85% de búsquedas en marketplaces son genéricas - usuarios buscando "qué" comprar, no marcas específicas
• Oportunidad millonaria para marcas que optimizan contenido genérico en marketplaces
• Marcas gastan 73% de presupuesto en el 15% del mercado (keywords branded donde ya tienen ventaja)
• La estrategia correcta: redistribuir 40-50% de presupuesto a genéricas de alto valor, mantener defensa branded con 20-30%
• Resultados no son inmediatos - requiere 2-4 meses ver impacto en market share, pero el efecto compuesto es exponencial

La pregunta no es si deberías optimizar para búsquedas genéricas.

Es cuántas ventas más estás perdiendo cada día que no lo haces, mientras tus competidores capturan el 85% del mercado que buscas ignorando.

Los usuarios ya están buscando. ¿Van a encontrar tu producto o el de tu competencia?

Referencias

• Marketplace Pulse (2019): "Only 22% of Searches on Amazon Include a Brand Name" - Análisis de 100,000 términos de búsqueda top
• Nozzle.ai (2019): "Branded vs Generic Searches on Amazon" - 80% de búsquedas son genéricas
• Amazon Seller Central (2024): "Amazon Keyword Research Guide" - Guía oficial de keywords non-branded
• Momentum Commerce (2025): "Leading Brands' Market Share Aligns with Generic Search Dominance" - Correlación entre ranking en genéricas y market share
• Helium 10 (2020): "Splitting Out Branded Search" - 62% de ventas Sponsored Brands son branded, 42% Sponsored Products
• Carbon6 (2025): "Amazon Search Trends" - Análisis de patrones de búsqueda y crecimiento de categorías
• Precedence Research (2025): "B2C E-Commerce Market Size" - Mercado global de e-commerce en crecimiento acelerado
• Grand View Research (2024): "E-commerce Market Size and Growth Report" - Análisis de distribución por canal
• HawkSEM (2025): "Branded vs. Non-Branded Keywords" - Análisis de dificultad y competencia
• Semrush (2024): "Ecommerce Keyword Research Guide" - Metodología de research y análisis de dificultad